I. THU THẬP THÔNG TIN

1. Thông tin cá nhân cơ bản Khi bạn đăng ký khóa học, tham dự sự kiện hoặc liên hệ tư vấn, chúng tôi sẽ yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản như: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, địa chỉ,…
2. Thông tin khi sử dụng website/ứng dụng Khi bạn truy cập website hoặc sử dụng ứng dụng của Trung Tâm, chúng tôi có thể thu thập thông tin về thiết bị, vị trí địa lý, hệ điều hành, loại trình duyệt… để tối ưu và nâng cao trải nghiệm.
3. Video, hình ảnh Trong quá trình tham gia các hoạt động offline, Trung Tâm có thể ghi lại hình ảnh, video phục vụ cho mục đích quảng bá, giáo dục. Chúng tôi sẽ thông báo và xin phép người tham gia trước khi thực hiện.

II. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG

1. Quản lý hành chính Các thông tin cá nhân sẽ được sử dụng để quản lý hồ sơ học viên, xác nhận danh tính, liên lạc thông báo các vấn đề liên quan đến khóa học.
2. Cung cấp dịch vụ giáo dục Thông tin là cần thiết để Trung Tâm chủ động thiết kế, điều chỉnh và cá nhân hóa các dịch vụ giáo dục đáp ứng tốt nhất nhu cầu của học viên.
3. Nâng cao chất lượng Dữ liệu không nhận dạng cá nhân về hành vi trên website/ứng dụng sẽ được sử dụng để đánh giá, phân tích và cải thiện dịch vụ của Trung Tâm.
4. Phân tích thị trường Chúng tôi có thể sử dụng thông tin phi nhận dạng cá nhân để nghiên cứu thị trường, xu hướng ngành và đề xuất các dịch vụ mới.

III. CHIA SẺ THÔNG TIN BÊN THỨ 3 Trung Tâm cam kết không bán, chuyển nhượng hay chia sẻ thông tin cá nhân của học viên, khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không được sự đồng ý của các bạn, trừ trường hợp:

1. Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
2. Cần thiết để đảm bảo an ninh cho Trung Tâm, học viên và khách hàng.
3. Chia sẻ với các đối tác giáo dục đã ký kết cam kết bảo mật, nhằm cung cấp dịch vụ giảng dạy, hỗ trợ học viên tốt hơn.

IV. QUYỀN CỦA HỌC VIÊN, KHÁCH HÀNG

1. Quyền truy cập và sửa đổi thông tin Tất cả học viên và khách hàng của Trung Tâm đều có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi những thông tin cá nhân mà Trung Tâm đang lưu giữ về các bạn theo kênh chính thức.
2. Quyền khiếu nại và hỗ trợ Nếu có bất cứ thắc mắc, khiếu nại hoặc vướng mắc gì liên quan đến vấn đề bảo mật thông tin, các bạn vui lòng gửi yêu cầu trực tiếp cho Trung Tâm qua email, số điện thoại hoặc phòng hành chính.
3. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Nếu ngừng sử dụng các dịch vụ của Trung Tâm, các bạn có quyền đề nghị xóa vĩnh viễn toàn bộ thông tin cá nhân mà Trung Tâm đang nắm giữ về mình.

V. BẢO MẬT DỮ LIỆU

1. Hệ thống bảo vệ tốt nhất Trung Tâm Hán Ngữ đang áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất trên thị trường về mã hóa, kiểm soát truy cập, phòng chống mã độc để bảo vệ dữ liệu khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hay lộ thông tin.
2. Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt Chỉ có nhân viên Trung Tâm được ủy quyền với vai trò và mức độ cụ thể mới được phép tiếp cận và xử lý thông tin cá nhân do Trung Tâm nắm giữ.
3. Đào tạo nguồn nhân lực Toàn bộ nhân viên của Trung Tâm đều được định kỳ đào tạo, nâng cao nhận thức và cập nhật kỹ năng về bảo mật thông tin, quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân.

VI. LƯU GIỮ THÔNG TIN Trung Tâm Hán Ngữ chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của học viên, khách hàng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các hoạt động giáo dục và theo quy định của pháp luật. Các thông tin không còn mục đích lưu giữ sẽ được xóa vĩnh viễn, an toàn khỏi hệ thống dữ liệu của Trung Tâm.

Thời hạn lưu trữ cụ thể được quy định như sau:

1. Hồ sơ học viên: Trong thời gian học tại Trung Tâm và 3 năm kể từ ngày hoàn thành khóa học.
2. Thông tin tư vấn, liên hệ: Trong vòng 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
3. Dữ liệu sử dụng website/ứng dụng: Theo thời hạn lưu trữ tối đa của các cookies và nhật ký truy cập.

VII. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH Trung Tâm Hán Ngữ có quyền thay đổi, sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với các quy định pháp luật mới và chiến lược kinh doanh mới của Trung Tâm. Khi có sự thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật lại nội dung và thông báo tới học viên, khách hàng qua các kênh chính thức.

VIII. CAM KẾT TUÂN THỦ Chính sách bảo mật này áp dụng đối với tất cả hoạt động có liên quan đến việc thu thập, sử dụng, bảo vệ và lưu trữ thông tin cá nhân của học viên, khách hàng của Trung Tâm Hán Ngữ. Toàn bộ nhân viên và các bên liên quan đều có trách nhiệm nghiêm túc tuân thủ chính sách này.